招聘客服一名:
工作时间: 8:30-17:00 单休
薪资: 4200-4500 五险
岗位职责:1、巡检责任区域内楼栋,关注现场品质环境;
2、接待业户来电、来访,对业户提出的问题进行耐心细致的解答,并做好登记。
3、处理客户投诉,记录并跟进处理结果,维护业主关系;
4、负责区域住户物业管理费的收缴;
5、受理业主装修申请,并协助业户办理相关手续,并对装修现场检查,督促业户按照相关政策规定进行装修;
6、对本管理区域内的业户进行定期走访,听取业户对物业管理服务的意见和建议,并及时和上级进行汇报。
7、管理房屋档案资料、业户档案资料。
任职要求:1、学历要求:大专及以上学历优先,具有一定的沟通能力。年龄43周岁之内。 2、专业要求:物业管理、酒店管理相关专业优先;3、工作经验:具有物业管理及酒店管理经验者优先;4、计算机技能:办公软件基础操作。
湖织大道与蜀山路交叉口
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